Termes i condicions

Condicions de compra

Les presents Condicions Generals de Compra regulen l'ús del lloc web https://picabuc.com/store (en endavant "lloc web") del qual Picabuc amb domicili a Pantaleoni, 3 Figaró i CIF número 46353974G, és titular. Per a més informació: picabuc@picabuc.es

1. Àmbit del contracte

Les presents Condicions Generals de Compra s'apliquen a la venda de tots els articles de Picabuc a través de la seva pàgina web, a clients a qui se'ls pugui lliurar comandes a Espanya (Península i Balears). Picabuc es reserva el dret a cancel·lar el compte d'accés d'un usuari si es detecten actes fraudulents, especulatius o de mala fe en la utilització d'aquest servei.

2. Preu

Els preus aplicables són els indicats en la pàgina web en la data de la comanda. Els preus apareixen detallats en cada article i inclouen l'IVA (Impost sobre Valor Afegit). L'import de les despeses d'enviament s'indica al client de manera desglossada en el moment en que realitzi la comanda. Picabuc, es reserva el dret d'efectuar, en qualsevol moment i sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes, podent actualitzar, fins i tot diàriament, articles i preus en funció de les novetats que vagin apareixent.

3. Pagament

La forma de pagament de les compres se seleccionarà durant el procés de compra i el pagament, segons la forma escollida, es realitzarà a la finalització del procés de compra i serà condició indispensable per a la formalització del mateix. Les formes de pagament admeses són les següents:

Les compres es poden pagar per transferència bancària o Bizum.

En qualsevol cas, l'elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra a la pantalla corresponent. El client ha de notificar a Picabuc qualsevol càrrec indegut o fraudulent mitjançant correu electrònic (picabuc@picabuc.es) o via telefònica (665148138), en el menor termini possible perquè pugui realitzar les gestions oportunes. Els proveïdors o emissors de mitjans de pagament poden adoptar mesures antifrau que comporten el rebuig de cert tipus d'operacions. Picabuc no es fa responsable de l'aplicació d'aquest tipus de polítiques de seguretat.

4. Lliurament i despeses d'enviament.

Disposem de una modalitat de lliurament: enviament a domicili per missatgeria.

Els productes oferts estan disponibles (excepte si no es troba en estoc o casos excepcionals), la qual cosa ens permet tramitar les comandes perquè siguin lliurades en un termini aproximat de 3-5 dies laborables a comptar de l'endemà de la realització de la comanda i el pagament efectiu del producte.

Les comandes rebudes divendres o festius seran enviades el primer dia laborable següent. Si per qualsevol causa hagués un retard en l'enviament, es comunicaria al client el termini de lliurament estimat.

El client romandrà atent/a a l'arribada del missatger. L'empresa de transport intentarà localitzar al client al número de telèfon facilitat a la comanda. Si en intentar el lliurament no hi hagués ningú a l'adreça facilitada, el missatger deixarà nota d'arribada indicant el número de telèfon al qual s’ha de trucar per concertar el nou lliurament. Per tant, el client s’ha d’assegurar de facilitar un telèfon i una adreça en la qual sigui fàcilment localitzable (direcció de la feina, un familiar, etc.). Si finalment la comanda fos retornada per l'operador de missatgeria a causa de la impossibilitat de contactar amb el client, serà el client el responsable de costejar el nou enviament. No és possible especificar l'hora exacta del lliurament.

Si hi hagués qualsevol error en la comanda rebuda, el client es posarà en contacte amb Picabuc i l'informarem de la forma de solucionar-ho sense cap cost.

  • Península - 5 €.
  • Balears - 10 €.

  • Illes Canàries - 20 €.

  • Enviament gratuït a Península i Balears en comandes superiors a 100 €.
  • No realitzem enviaments a altres destinacions.

5. Disponibilitat dels articles

Totes les compres estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si es produeixen incidències en quant al seu subministrament o si no queden productes en estoc, el client serà informat immediatament. Serà decisió del client la manera en la que es procedeix. Es podrà realitzar un reemborsament per l’import total de la comanda que inclou el producte o productes fora d’estoc, o bé, es podrà generar un val de descompte unipersonal pel valor de l’import del producte o productes sense estoc.

En cas d’escollir la primera opció, Picabuc reemborsarà l'import corresponent en el termini de 14 dies naturals. El reemborsament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar.

En cas d’escollir la segona opció, el client rebrà un correu electrònic amb el codi de descompte que podrà utilitzar durant el procés de compra en un termini de 12 mesos des de l’expedició d’aquest.

5b. Devolució dels articles

No s'accepten devolucions.


6. Garantia dels articles adquirits

La garantia contractual oferta és la que s'estableix en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Clients i Usuaris: respondrà de les faltes de conformitat que es manifestin en el termini de dos anys des del lliurament, sempre que el client hagi informat a Picabuc d'aquesta falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella.

7. Factura dels productes adquirits.

El client podrà sol·licitar la correu botiga@picabuc.com la factura dels productes que se li remetrà per mitjans telemàtics o en paper, a la seva elecció.

8. Atenció al Client

Per a qualsevol dubte, suggeriment, reclamació o consulta sobre la botiga en línia, el client pot dirigir-se a Picabuc per qualsevol dels següents mitjans: per correu electrònic a botiga@picabuc.co  o al telèfon 665148138.

Atendrem la seva sol·licitud el més aviat possible i, en tot cas, abans del termini d'un mes. En cas que la seva sol·licitud no sigui resolta satisfactòriament, el client podrà acudir a la jurisdicció ordinària tal com s'indica a continuació.

9. Llei Aplicable i jurisdicció

Les presents Condicions Generals de Compra estan sotmeses a la legislació espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili del client.