1. Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Picabuc a través de su página web, a clientes a quien se les pueda enviar pedidos a España (Península y Baleares). Picabuc se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
2. Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el IVA (Impuesto sobre el valor añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que se realiza el pedido. Picabuc, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que aparezcan.
3. Pago
La forma de pago de las compras se seleccionará durante el proceso de compra y el pago, según la forma escogida, se realizará al finalizar el proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. Las formas de pago admitidas son las siguientes:
Les compres es poden pagar per transferència bancària o pago con tarjeta.
En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Picabuc cualquier cargo indebido o fraudulento mediante correo electrónico (picabuc@picabuc.es) o vía telefónica (665148138), en el menor plazo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conllevan el rechazo de cierto tipo de operaciones. Picabuc no se hace responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
4. Entrega y gastos de envio.
Disponemos de una modalidad de entrega: envío a domicilio por mensajería. productos ofrecidos están disponibles (excepto si no se encuentra en stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para que sean entregados en un plazo aproximado de 3-5 días laborables a contar desde el día siguiente de la realización de el pedido y el pago efectivo del producto. Los pedidos recibidos viernes o festivos serán enviadas el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiese un retraso en el envío, se comunicaría al cliente el plazo de entrega estimado.El cliente permanecerá atento/a a la llegada del mensajero. La empresa de transporte intentará localizar al cliente en el número de teléfono facilitado en la pedido. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debe llamarse para concertar la nueva entrega. Por tanto, el cliente debe asegurarse de facilitar un teléfono y una dirección en la que sea fácilmente localizable (dirección del trabajo, uno familiar, etc.). Si finalmente el pedido fuera devuelto por el operador de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, será el cliente el responsable de costear el nuevo envío. No es posible especificar la hora exacta de la entrega. Si hubiera cualquier error en el pedido recibido, el cliente se pondrá en contacto con Picabuc y le informaremos de la forma de solucionarlo sin coste alguno.
No realizamos envíos a otros destinos.
5. Disponibilidad de los articulos
Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado de inmediato. Será decisión del cliente la forma en que se procede. Se podrá realizar un reembolso por el importe total del pedido que incluye el producto o productos fuera de stock, o bien, se podrá generar un bono de descuento unipersonal por el valor del importe del producto o productos sin stock. En en caso de escoger la primera opción, Picabuc reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. En caso de elegir la segunda opción, el cliente recibirá un correo electrónico con el código de descuento que podrá utilizar durante el6. Garantía de los articulos adquiridos
La garantia contractual oferta és la que s'estableix en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Clients i Usuaris: respondrà de les faltes de conformitat que es manifestin en el termini de dos anys des del lliurament, sempre que el client hagi informat a Picabuc d'aquesta falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella.
7. Factura dels productes adquirits.
El client podrà sol·licitar la correu botiga@picabuc.com la factura dels productes que se li remetrà per mitjans telemàtics o en paper, a la seva elecció.
8. Atenció al Client
Per a qualsevol dubte, suggeriment, reclamació o consulta sobre la botiga en línia, el client pot dirigir-se a Picabuc per qualsevol dels següents mitjans: per correu electrònic a botiga@picabuc.co o al telèfon 665148138.
Atendrem la seva sol·licitud el més aviat possible i, en tot cas, abans del termini d'un mes. En cas que la seva sol·licitud no sigui resolta satisfactòriament, el client podrà acudir a la jurisdicció ordinària tal com s'indica a continuació.
9. Llei Aplicable i jurisdicció
Les
presents Condicions Generals de Compra estan sotmeses a la legislació
espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels
conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals
del domicili del client.
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